Informatie over de praktijk
Locaties
Den Bosch
Rijnstraat 495 C
5215 EJ 's-Hertogenbosch
073-6100222
De praktijk is gevestigd op de begane grond (na binnenkomst rechts). Neemt u plaats in de wachtruimte, uw behandelaar komt u op het afgesproken tijdstip ophalen.
Zaltbommel
Psychologenpraktijk Bommelerwaard
Van Heemstraweg West 11 D
5301 PA ZALTBOMMEL
0418-515214
De praktijk is gevestigd op de eerse verdieping. Er is een lift aanwezig. Neemt u plaats in de wachtruimte, uw behandelaar komt u op het afgesproken tijdstip ophalen.
Online (beeldbellen)
U heeft de mogelijkheid om te kiezen voor een online afspraak via beeldbellen. Als u kiest voor een volledig online behandeling is de wachttijd doorgaans aanzienlijk korter dan wanneer u kiest voor behandeling op een fysieke praktijklocatie. Online behandeling is niet minder effectief en wordt vaak als heel prettig ervaren. Voorwaarde is wel dat u beschikt over een telefoon, tablet of pc met een goede internet verbinding en de beschikking heeft over een ruimte waar u ongestoord kunt beeldbellen.
Voor alle locaties geldt: bezoek alleen op afspraak.
Telefonische bereikbaarheid
De praktijkassistentes zijn op bovengenoemde telefoonnummers bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 12:30 uur. Als u niettemin doorverbonden wordt met de automatische telefoonbeantwoorder, laat u dan een bericht achter met uw naam en telefoonnummer. Dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug. U kunt ons ook een e-mail sturen.
Telefonisch contact gedurende uw behandeling
Als u zonder afspraak telefonisch contact opneemt, is de kans groot dat u uw behandelaar op dat moment niet aan de telefoon kunt krijgen, omdat hij of zij in gesprek of afwezig is.
Als u gedurende uw behandeling behoefte heeft aan telefonisch contact met uw behandelaar, stuur hem of haar dan een e-mail. Hij of zij reageert dan op uw mail of neemt tijdens kantooruren contact met u op, zodra hiervoor gelegenheid is. E-mailadressen vindt u bij de informatie over uw behandelaar.
Afspraak annuleren
Bij verhindering dient u uw afspraak tijdig, dat wil zeggen uiterlijk een volledige werkdag (24 uren) tevoren, af te zeggen. Als u bijvoorbeeld een afspraak heeft op donderdag om 11 uur en u bent verhinderd, dan moet u dit uiterlijk woensdag om 11 uur doorgeven. En als u een afspraak heeft op maandag om 15 uur, dan dient u uw verhindering uiterlijk op vrijdag om 15 uur door te geven. Wij hebben dan de gelegenheid om een andere cliënt in te plannen op het vrijgekomen tijdstip. Als dit niet lukt dan ontstaat een gat van 1 of 2 uur in de agenda van de psycholoog.
U kunt uw afspraak annuleren door een mail te sturen naar uw behandelaar of telefonisch via het hierboven vermelde telefoonnummer.
No show
Als u uw afspraak niet tijdig annuleert of zonder afmelding niet verschijnt op uw afspraak ("no-show"), dan wordt het no-show tarief bij u in rekening gebracht. Deze kosten kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar. Het actuele no-show tarief vindt u hier.
Crisis
Onze praktijk heeft geen crisisdienst. Indien sprake lijkt te zijn van een crisissituatie, neemt u dan contact op met uw huisarts of - tussen 17:00 en 08:00 uur - met de huisartsenpost (0900-8860).
Administratie
Vragen van administratieve aard kunt u het beste per mail sturen naar administratie@edb-online.nl
Contact
Den Bosch: T: 073-6100222 / E: info@edb-online.nl
Zaltbommel: T: 0418-515214 / E: info@ppbw.nl
Zorgmail: alle mailadressen eindigend op @edb-online.nl en @ppbw.nl zijn gekoppeld aan zorgmail.
Overige
AGB praktijkcode: 94-062392
KvK inschrijving: 64656535